この度は PLAN I にご来店いただき、誠にありがとうございます。
このショップは「環境」「命」「教育」「スポーツ」を軸に生活の中で皆様のモチベーションに繋がるような「もの」を提供させていただきます。モチベーションを高いまま持ち続けて「stay motivated」、そして「無いものは作る」をテーマにセレクトしたショップです。ぜひお客様に気に入ったものを見つけていただければ幸いです。
お手数ではございますが、下記内容を必ず読んでいただいてからお買い物をお楽しみください。
◇荷物の返送について◇
お荷物が届かない等のお問い合わせは、お手数ですがお住まいの担当郵便局にてお客様ご自身でお問い合わせ下さいませ。
原則受取人様からのお問い合わせのみの対応となります。
また、ご住所の間違いや保管期限超過による返送は、ゆうパック送料着払い(お客様負担)にて再送させていただきますので、ご注意くださいませ。
※ご注文のキャンセルはできません。
【当ショップへのお問い合わせ】
①instagram DM : @planfinsta
https://www.instagram.com/planfinsta/?hl=ja
②PLAN Iのcontact又は"ショップへ質問する"から
③Mail : info@planicorporation.com
☑️お問い合わせの際にお名前の記載をお願い致します。
☑️3日以内にご返信致します。(土日祝は問い合わせ窓口はお休みとなります。)
☑️お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
◇BASEへのお問い合わせ
よくあるご質問(ご購入者様向けヘルプ )
https://help.thebase.in/hc/ja
問い合わせフォーム
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new
◇メールアドレスについて
ご注文確認や発注完了のご連絡等はご登録のメールアドレスにお送りいたします。
ご連絡の取れるメールアドレスのご登録をお願い致します。
また下記2つのアドレスを必ず受信可能に設定して下さい。
noreply@thebase.in
(ご注文確定時、商品発送時)
info@planicorporation.com
(お問い合わせ、入荷連絡時、緊急連絡時）
◇注文確定メールが届かなかった場合
迷惑メールフォルダをご確認いただき、メールがなければ、instagramDMや"ショップへ質問する"などメール以外にてお問い合わせください。
【配送について】
◆レターパック
全国一律送料370円
※３枚まで
☑️追跡可
☑️日時指定不可
☑️ポスト投函
☑️発送から1-4日程で到着
(但し天候や混雑時は遅れが生じる可能性あり)
☑️郵便局側の誤配送、紛失等の責任は負えません
◆ゆうパック
※４枚以上ご希望の方
☑️追跡可
☑️日時指定可 7つの時間帯からお選びいただけます。
☑️ポスト投函
☑️発送から1-4日程で到着
(但し天候や混雑時は遅れが生じる可能性あり)
☑️損害賠償制度あり
◇発送
ご入金が確認でき、発送準備が整い次第の発送となります。
〈生産状況によります〉
1-3日営業日に発送（土日祝日を除く）
発送元:東京
◇配送方法
通常の配送はレターパックによるポスト投函となります。
ゆうパックは郵便局だけでなく、コンビニエンスストアなどのゆうパック取扱所でも、ゆうパックを差し出し可能。
通常ですと発送より1-4日(郵便配達営業日)以内に商品または不在配達通知書がポストへ投函されます。
ただし混雑時や天候によって遅れが生じる場合がございます。
ご了承くださいませ。
こちらはレターパックは配送業者による紛失や破損は保証ができません。
お荷物が届かない等のお問い合わせは、お住まいの担当郵便局にてお客様ご自身でお問い合わせ下さいませ。
原則受取人様からのお問い合わせのみの対応となります
◇備考欄について
システム上備考欄の確認はできません。
発送の内容や商品内容に関わることなどにつきましては、備考欄では無くご購入前に事前にお問い合わせ下さいませ。
備考欄にご記入いただいたご希望は一切お受けできません。
また、備考欄にご記載いただいた件での返品交換等は一切お受け出来ませんので、予めご了承くださいませ。
【お支払い方法について】
下記支払い方法にてご対応しめおります。
ご入金後のキャンセルはシステム上ご対応できませんので、ご了承くださいませ。
①クレジットカード決済
(VISA/Master)
②キャリア決済
(docomo/au/softbank/Y!mobile)
③銀行振込
(三井住友銀行)
④コンビニ決済 Pay easy
https://thebase.in/pages/pay_cvs
【サイズについて】
また各商品毎に同じサイズ表記でも、多少サイズ感が異なります。
サイズ表のない商品に関しましては、お手数ですがお問い合わせくださいませ。
サイズ表も掲載しておりますが、ご不安な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
【品質について】
手作り製品の為、縫製の乱れやよれやズレ、ほつれなど、日本の品質基準とは異なる部分がございますので、ご理解いただける方のみのご購入をお願い致します。
また、タグの付いていない商品もございますので、ご理解願います。
商品の素材の性質上汗や雨で湿った時、摩擦により色落ちし、他の衣料に色が移ることがありますのでご注意ください。
【キャンセル及び返品交換について】
◇返品及び、交換
不良品以外の返品交換は一切お断りしております。
直接肌にも触れるアイテムなので、全てのお客様に安心してお買い物していただくためにも、不良品以外の場合は返品交換はお断りしております。
また万が一不良箇所のあった商品につきましては、発送日より10日以内にご連絡をお願いいたします。
在庫のある商品につきましては、交換にて対応させていただきます。
※返品は在庫のない場合のみお受けいたします。
また10日を過ぎたご連絡の場合が対応できませんのでご了承くださいませ。
◇サイズ交換
ご入金後のサイズ交換は一切行っておりません。
ご購入の際に気になる点がございましたら、ご購入前にお問い合わせ下さいませ。
◇キャンセル
システム上ご入金後のキャンセルは一切できません。
ご承知くださいませ。
【画像について】
フィルター加工している画像も使用しております。
色合いなどが若干違って見える場合がございます。
ご理解の上お買い物くださいませ。
また細かな写真等必要な方はお気軽にお問い合わせくださいませ。
【商品について】
ご注文からご入金確認後、約4週間程お時間頂いております。
早く入荷する場合もございますが、すべて手作りのため詳細日時がこちらでは把握出来ません。
その為細かい発送日時のご質問に関しましては確実なお答えができません。
ご了承くださいませ。
【ご購入後について】
PLAN Iではご購入後のフォローをさせていただいております。
ご購入後に使用感のご相談や、その他ご要望等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
できる限りご対応させていただきます。
《リクエストサービス》
PLAN Iではお客様のあったらいいなアイテムをお探し致します。
このくらいの価格で、こんな商品を探しているなど、ぜひ一度ご相談ください。
instagramにて、最新情報をUPしておりますので、ぜひフォローください♡
またお客様のpostをrepostにて紹介させていただいております。ぜひタグ付けをお願いいたします♡
instagram 【@planfinsta】
https://www.instagram.com/planiinsta/?hl=ja
最後まで、お読みいただき、ありがとうございます。
お客様に安心して満足できるお買い物していただけるよう、精一杯努めさせていただきます。
何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
それではお買い物をお楽しみください。
